新疆发布提醒告诫书 规范教育培训及考试服务机构经营行为
石榴云/新疆日报讯（记者 索蓉芝报道）9月17日，自治区市场监督管理局发布提醒告诫书，面向全区教育培训机构、考务公司等第三方机构，明确经营合规要求，进一步规范教育培训、考试服务市场秩序，护航行业健康发展。
告诫书要求，各类教育培训机构、考务公司要提高依法诚信经营意识，严格遵守公司法、广告法、价格法、反不正当竞争法等法律法规，切实维护消费者合法权益。
在办学执业方面，开展教育培训、第三方涉考相关经营活动，涉及前置审批事项的，须先行取得相应行政许可，凭许可文件办理经营主体登记；许可发生变更、失效、撤销、注销等情况，要在规定时限内办理经营范围变更登记。
在广告宣传方面，严禁发布虚假广告、夸大宣传、绝对化用语广告；不得假借教育、考试主管部门名义开展宣传；严禁虚构通过率、命中率、合作资质。所有线上线下宣传内容必须真实、合法、合规，留存宣传审核台账，杜绝一切误导性宣传。
价格收费环节，全面落实明码标价制度，培训项目、考试服务项目、收费标准、退费规则要公开透明，不得在标价外额外收费，严禁虚构原价、虚假优惠等价格欺诈行为。
同时告诫，经营主体要恪守公平竞争原则，禁止虚构师资、夸大培训效果，不得作出“保过”“押题”等承诺；严禁诋毁同行、虚假对比、刷单炒信等不正当竞争行为。签订服务合同时，不得通过协议、告示等设置“不予退费、概不负责、高额违约金”等不公平格式条款，服务权责、收费、课时、退费、违约责任等内容要书面清晰载明，不设置隐性限制。
各机构还要常态化公示主体资质、收费标准、师资信息、投诉举报渠道，健全内部管理制度，主动配合监管检查。对未按规定公示年报、年报信息弄虚作假的主体，将列入经营异常名录或予以行政处罚，实施联合惩戒。
自治区市场监管局提示，各相关经营主体要对照要求开展自查自纠。市场监管部门将加大市场检查力度，对各类违法行为依法予以查处。消费者如发现教育培训机构、涉考第三方机构存在登记、广告、价格、合同、不正当竞争等违法线索，可拨打12315热线投诉举报。
